返品・交換について くわがたの生体につきましては、お客様のご都合によるご返品にはご対応出来かねますので、予めご了承ください。
用品等の返品をご希望の場合は、商品到着後２日以内にご連絡ください。
一度開封された商品（開封後不良品と分かった場合を除く）又はお客様の責任でキズや汚れが生じた商品、到着後３日以上経過した商品についての返品はお受けできません。
＊不良品・品違いの場合の返品送料は弊社で負担いたします。

死着補償について 万が一、お送りしたクワガタの生体が死んでいた場合、到着後２日以内に死亡した場合は、代品もしくは返金対応させていただきます。
死亡したクワガタはご返送をお願いしておりますので、捨てないでください。ご返送のない場合は補償対象外となりますのでご注意ください。
お客様が原因の生体死亡の補償はご容赦ください。
お客様のご都合により、当店よりご連絡いたしました到着予定日にお受け取り頂けない場合も補償対象外となりますのでご注意ください。